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            河南綠都物業管理有限公司

            河南綠都物業管理有限公司 綠都物業
            28 AUG 2021

            綠都榜樣|用堅持照亮理想,因熱愛溫暖相伴

            發布者:admin 點擊:313次


            LVDU SERVICE

            以上善之心,以每一位業主的需求為原點,讓服務點靚生活,這是綠都物業踐行的服務主張。來自新鄉綠都塞納春天物業服務中心的劉洋,便是專業盡責的綠都物業人中的一份子。


            2014年,畢業后的劉洋以管家的身份加入了新鄉綠都塞納春天物業服務中心,開啟了他的職業生涯。

            工作期間,無論何時,他總是陽光樂觀,嘴角常帶笑容。憑借出色的表現,2021年,他晉升為物業服務中心副經理。在這期間,劉洋以極強的親和力和服務意識,獲得同事和眾多業主的支持與認可。


            身為一名物業服務中心副經理,劉洋深知扎實做好基礎服務、提升物業品質才能夠滿足業主們更高層次的社交和文化需求。

            新鄉綠都塞納春天作為較成熟的社區,每年暑假,很多家長都忙于工作,無法時刻照顧著孩子。

            基于2019年小時光共享課堂“讓鄰里變成同學”的運營經驗,劉洋便以青少年業主需求為切入點,奔走于小區附近的輔導班、藝術學校,最終遴選出優質的商家,打造小時光課堂暑期的授課資源。



            經過一系列的籌備工作,最終“小時光課堂”活動成為新鄉綠都塞納春天的暑期IP活動。小時光課堂包含舞蹈、美術、書法、花藝、早教等在內的豐富課程,優質的課程吸引了眾多小業主參加,截止目前已開辦50余場,小時光活動群內成員近200人!

            除了園區孩子們的精神文化需求的探索與滿足,園區里各年齡段社團的組建、比賽等社團運營工作,劉洋也是親歷親為。舞蹈社團、戲曲社團、柔力球社團、攝影社團......在服務的過程中他樂觀積極,樂于付出又心思細膩,正因如此,劉洋接觸的業主都對他給予高度贊譽。

            擔任物業服務中心副經理這一職責并不沒有想象的輕松,負責的工作范圍廣泛,園林綠化、設備設施、水管爆裂、照顧獨居老人等等一系列工作都需要負責。

            這天,劉洋接到通知社區一戶獨居老人家供水管道爆裂,他及時帶領維修師傅、后勤保潔趕到家中,此時現場已一片狼藉,見狀后,劉洋馬上安排物業員工迅速動員幫助業主清理現場,維修管道。經過大家的共同努力,終于把積水清理干凈,由于行動迅速、清理及時,沒有造成太大損失。


            經過上門維修后,劉洋了解到業主腿腳不便,出入需輪椅,子女常年在外等家庭情況,于是他便不定期的上門拜訪了解老人的生活需求,隨時了解掌握業主的衣食住行、日常生活狀況,及時為老人提供必要幫助。

            7月21日,新鄉遭遇史上最強暴雨襲擊,城市發生嚴重內澇。

            劉洋第一時間帶領新鄉塞納春天員工啟動應急預案。疏散車輛、封堵地庫入口、疏通下水管道......因新鄉綠都塞納春天車庫口距離渭河較近,暴雨期間雨水開始向小區進行倒灌,他及時帶領物業服務中心人員用防汛沙袋封堵地庫出入口,緊密關注周邊水勢,嚴守防汛防線。

            8天的時間里,他不分晝夜堅守防汛一線,暴雨停歇后,他依然忙碌著,車庫、地面的清洗、落葉的打撈……讓園區在最短的時間內恢復往日的容貌。

            回顧這一路,從最初的服務網格區域內業主,到如今服務整個項目的業主,成為人人稱贊與喜愛的“劉管家”,劉洋感慨頗多。他說:大家的認可和信任,是一種榮譽、也是一種責任,自己更應該認真做好工作,服務好業主。


            從開始的不適應,到如今的得心應手,有委屈、有淚水,但劉洋都憑借著一股不服輸的韌勁和擔當堅持了下來,用實際行動讓業主感受到物業服務的溫暖,用“臻心”守護著那些平凡中的美好。



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